pos机银联商务客服,POS商户风险监控要点一览表与银联POS应答码大全

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本文目录一览：

1、户风pos机银联商务客服

pos机银联商务客服

特约商户风险监控要点一览表序号风险点监控及预警内容（需求）1持卡人可疑交易同日同一卡号在同一商户交易次数累计3次以上2持卡人可疑交易在一天内一卡号在不同商户交易次数累计3次以上3商户收银员与持卡人的险监可疑交易商户日退货、撤消交易笔数累计达3次以上4恶意倒闭的览表可能商户当日交易总额和总笔数，超过周均交易总额5商户每日单笔交易平均金额6POS机具布放异常商户非营业时间的答码大全交易笔数与金额，区分不同行业7恶意倒闭的银联银联可能商户日交易超过当月平均值8可疑卡交易、分单交易商户每日手工压单及人工授权交易单笔数与金额9商户经营状况异常，商务S商需关注商户某一时期内收单量低于一定金额10洗单交易、客服控点虚假交易商户某段时期内调单、户风退单的险监笔数与金额11商户每日交易总额和总笔数12刷卡交易商户每日的整数、大额交易的览表笔数和金额，区分不同行业13恶意倒闭的答码大全可能商户收单资金账户存款低于一定金额14分单交易商户同日同卡相同金额笔数2笔以上15商户完善管理商户月追讨交易笔数与金额合计

POS应答码大全

代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容0承兑或交易成功A承兑或交易成功交易成功1查发卡行C查发卡行交易失败，请联系发卡行2查发卡行的银联银联特殊条件C可电话向发卡行查询交易失败，请联系发卡行3无效商户C商户需要在银行或中心登记商户未登记4没收卡D操作员没收卡没收卡，请联系收单行5不予承兑C发卡不予承兑交易失败，请联系发卡行6出错E发卡行故障交易失败，请联系发卡行7特殊条件下没收卡D特殊条件下没收卡没收卡，请联系收单行9请求正在处理中B重新提交交易请求交易失败，请重试12无效交易C发卡行不支持的交易交易失败，请重试13无效金额B金额为0 或太大交易金额超限，请重试14无效卡号B卡种未在中心登记或读卡号有误无效卡号，请联系发卡行15无此发卡行C此发卡行未与中心开通业务此卡不能受理19重新送入交易C刷卡读取数据有误，可重新刷卡交易失败，请联系发卡行20无效应答C无效应答交易失败，请联系发卡行21不做任何处理C不做任何处理交易失败，请联系发卡行22怀疑操作有误CPOS状态与中心不符，可重新签到操作有误，请重试23不可接受的交易费C不可接受的交易费交易失败，请联系发卡行25未能找到文件上记录C发卡行未能找到有关记录交易失败，请联系发卡行30格式错误C格式错误交易失败，请重试31银联不支持的银行C此发卡方未与中心开通业务此卡不能受理33过期的卡D过期的卡，操作员可以没收过期卡，请联系发卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行35受卡方与安全保密部门联系D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收此卡有误，请换卡重试37受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)D有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收没收卡，请联系收单行38超过允许的PIN试输入D密码错次数超限，操作员可以没收密码错误次数超限39无此信用卡帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行40请求的功能尚不支持C发卡行不支持的交易类型交易失败，请联系发卡行41丢失卡D挂失的卡， 操作员可以没收没收卡，请联系收单行42无此帐户B发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡方43被窃卡D被窃卡， 操作员可以没收没收卡，请联系收单行44无此投资帐户C可能刷卡操作有误交易失败，请联系发卡行51无足够的存款C帐户内余额不足余额不足，请查询52无此支票账户C无此支票账户交易失败，请联系发卡行53无此储蓄卡账户C无此储蓄卡账户交易失败，请联系发卡行54过期的卡C过期的卡过期卡，请联系发卡行55不正确的PINC密码输错密码错，请重试56无此卡记录C发卡行找不到此帐户交易失败，请联系发卡行57不允许持卡人进行的交易C不允许持卡人进行的交易交易失败，请联系发卡行58不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易终端无效，请联系收单行或银联59有作弊嫌疑C交易失败，请联系发卡行60受卡方与安全保密部门联系C交易失败，请联系发卡行61超出取款金额限制C一次交易的金额太大金额太大62受限制的卡C交易失败，请联系发卡行63违反安全保密规定C违反安全保密规定交易失败，请联系发卡行64原始金额不正确C原始金额不正确交易失败，请联系发卡行65超出取款次数限制C超出取款次数限制超出取款次数限制66受卡方呼受理方安全保密部门C受卡方呼受理方安全保密部门交易失败，请联系收单行或银联67捕捉（没收卡）C捕捉（没收卡）没收卡68收到的回答太迟C发卡行规定时间内没有回答交易超时，请重试75允许的输入PIN次数超限C允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限77需要向网络中心签到DPOS批次与网络中心不一致请向网络中心签到79脱机交易对帐不平CPOS终端上传的脱机数据对帐不平POS终端重传脱机数据90日期切换正在处理C日期切换正在处理交易失败，请稍后重试91发卡行或银联不能操作C电话查询发卡方或银联，可重作交易失败，请稍后重试92金融机构或中间网络设施找不到或无法达到C电话查询发卡方或网络中心，可重作交易失败，请稍后重试93交易违法、不能完成C交易违法、不能完成交易失败，请联系发卡行95调节控制错C调节控制错交易失败，请稍后重试96系统异常、失效C发卡方或网络中心出现故障交易失败，请稍后重试97POS终端号找不到D终端未在中心或银行登记终端未登记，请联系收单行或银联98银联收不到发卡行应答E银联收不到发卡行应答交易超时，请重试99PIN格式错B可重新签到作交易校验错，请重新签到A0MAC校验错B可重新签到作交易校验错，请重新签到

交易返回POS终端时都有39 域，POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作，可以把操作分为以下几类：

A : 交易成功

B : 交易失败，可重试

C : 交易失败，不需要重试

D : 交易失败, 终端操作员处理

E : 交易失败,系统故障，不需要重试

注 1：如 39 域的内容不能在下表中找到，就显示“交易失败”

注 2：如POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填 “77”，此时POS机应当提示操作员重新签到后再交易

POS终端会显示“45”代码，表示关闭降级交易

一、银行卡交易为四方交易，即：持卡人，商户，银联，银行。 持卡人在POS端刷卡后，POS机会把收到的交易信号发送至银联转接中心，银联转接中心收到交易请求后、会判别所受理银行卡的发卡银行并把交易信息发送至相应的发卡银行，发卡银行收到请款请求时会验证交易信息（密码，余额等）如核实无异常，发卡行会把扣款通知反馈至银联转接中心在发送银联转接中心的同时扣款通知的短信一并下发至持卡人预留手机，银联转接中心收到发卡行的扣款信号时会给POS一个反馈信号，此时POS打单或是给出相应的返代码， 因为银行卡交易信息所经过的信息节点较多，这个传送的过程可能成功可能失败，但钱总是被扣的，所以不要以为扣钱了就一定成功交易了如发卡行反馈至银联时或由银联反馈POS时发生信号终断，那么POS就无法收到反馈信号，但此时扣款短信已经下发，也就造成了持卡人收到短信但是POS没有打出签购单，（银联每晚固定在11点到12点之间清算，如POS未收到反馈信号，系统将会默认此交易不成立，将会把款项退回发卡行）

二、单边帐的解决办法

如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候，首先不要着急，尝试以下操作：

一、用POS操作“重打印”功能 目的：检查签购单打印机是否故障。用POS操作“重打印”功能 目的：检查签购单打印机是否故障。

二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意POS屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联POS带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）

三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，（如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断，那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态，因发卡行勘定保证其持卡人的利益，所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。）咱们其实也可以致电我司客服中心电话：95534 发卡行说成功了，银联说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到

四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行申请托收手续，（尽量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期较长）其实最好的方法就是在刷一笔，，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功在刷一下，反而更好解决，大家可以尝试一下，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果日二天查明确实多刷，则保证给退回。

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